من المعروف انه يجب علي مستخدمي الخط الارضي كل ثلاثة اشهر دفع الفاتورة ولكن هناك نظام جديد اتبعته شركة وي المصرية للاتصالات وهو نظام الدفع المسبق.
 |
| we |
دفع فواتير الخط الأرضي we بنظام الدفع المسبق
بدأت الشركة المصرية للأتصالات يوم الاربعاء الموافق /2023/7/5 تحصيل فواتير الثلاثة اشهر القادمة وذلك بواسطة تطبيق نظام جديد وهو نظام الدفع المسبق وايضا سداد فاتورة التليفون الارضي والتي تصدر في 15 يوليو الجاري وذلك عن اشهر ابريل ومايو ويونيو بالدفع المسبق ايضا.
نظام الدفع المسبق للخط الأرضى
- نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة وذلك لعملاء الخط الارضي ويمكنهم من خلال هذا النظام شحن الرصيد مقدما وايضا متابعة الأستعلام عن الرصيد ومعرفة الأستهلاك ايضا وكذلك تذكير العملاء بقرب انتهاء الرصيد وتوضيح اي اجراء يتم تنفيذه علي الخط الارضي وذلك عن طريق ارسال رسائل نصية قصيرة sms
- يتم ارسالها علي الموبايل الخاص للمستخدم ولكن في حالة استنفاذ الرصيد لن يتمكن العميل من اجراء اي مكالمات الا بعد شحن رصيد في حساب العميل ودفع المستحقات
طريقة دفع فاتورة التليفون الارضي
يمكنك شحن رصيد في حسابك في اي وقت وذلك من خلال تطبيق My We بشكل أون لاين www.te.eg/App
وذلك باستخدام طرق عديدة مثل البطاقة البنكية وايضا عن طريق الموقع الإلكتروني htt ps: //my.te.rg وذلك بأستخدام بطاقة بنكية.
جميع فروع We احد منافذ الدفع الألكترونيّ فوري سداد بي مكن مصاري خدماتي مع العلم بأنه سيتم خصم ضريبة القيمة المضافة 14% وذلك من مبلغ الشحن.
وسيتم اخطار العميل بمجرد اعادة شحن رصيده وهذا عن طريق ارسال رسالة نصية قصيرة sms علي رقم الهاتف المحمول الخاص به.
ماهي استخدمات الرصيد المعاد شحنه
- سداد ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيه وهي تخصم من الرصيد وذلك في بداية شهر يناير من كل عام.
- تجديد الباقة الاساسية والاشتراك في باقات اضافية وتغير الباقة والاشتراك في الخدمات المضافة
- وايضا استهلاك مكالمات خارج الباقة الاساسية
- في حالة وجود رصيد كافي من الحساب سيتم تجديد الباقة تلقائيا وذلك في موعد التجديد.
ماذا يحدث في عدم تجديد الباقة
- اذا كان الرصيد غير كافي لتغطية مبلغ الباقة الاساسية وذلك في تاريخ التجديد سيتم تحويل الخط الارضي الي استقبال فقط.
- وفي حالة استمرارعدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتا من الخدمة.
- وفي حالة الأستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط وبشكل نهائي.
- في حالة استهلاك الباقة الاساسية قبل موعد التجديد يمكن للعميل مواصلة اجراء المكالمات من الخط الارضي وذلك باستخدام احدي الطرق الاتية:-
- التجديد المبكر للباقة الأساسية: يمكن للعميل تجديد باقته الاساسية، قبل تاريخ التجديد، وذلك في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر.
- المحاسبة بالتعريفة خارج الباقة: في حالة انتهاء دقائق الباقة الاساسية، وعدم التجديد المبكر او الاشتراك، في اي من الباقات الأضافية، وايضا يمكن استخدام الرصيد المتاح في حساب العميل او شحن رصيد لاجراء مكالمات بالاسعار وذلك خارج الباقة
موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي
- يمكنك متابعة الرصيد المتبقي في حسابك وكذلك متابعة استهلاك الباقة وايضا الباقات الاضافية وذلك من خلال الاتصال بالرقم 111 من الخط الارضي المنزلي او my.te.eg عن طريق الصفحة الرسمية او الموقع الرسمي لشركة اتصالات مصر
- اوتطبيق My We وسوف يتلقي العميل رسالة نصية قصيرة sms عند وصول الاستهلاك من الباقة الاساسية الي 90% ويمكن اعادة شحن رصيد اضافي وذلك في اي وقت فقط قم بالضغط علي تلك الرسالة لدفع قيمة الفاتورة او التجديد المبكر او لسداد القيمة المستحقة
تغير الباقة و الاستعلام عن الرصيد الحالي
يمكن للعميل تغيير الباقة في اي وقت وذلك من خلال الدخول لاقرب فرع او عن طريق الاتصال علي خدمة العملاء وذلك بالاتصال من الخط الأرضي علي رقم 111 او my.te.eg عبر الإنترنت او تطبيق My we
معلومات تهمك خاصة بالموضوع
لأدارة خدمات الخط الارضي الخاصة بك سجل علي My. te.tg او تحميل تطبيق My we وعند الاتصال بخدمة العملاء يفضل الاتصال من خلال الخط الارضي وذلك علي رقم 111 لخدمتك بصورة اسرع وافضل.